Sony UK hat versichert, dass so gut wie alle Kunden, welche ein defekte PlayStation 4 besitzen, auch direkt eine Austausch-Konsole erhalten werden.
Nun hat die PlayStation 4 auch in Europa ihren Launch gefeiert und viele glückliche Gamer spielen jetzt wahrscheinlich mit ihrer Next-Gen Konsole. Doch auch wie zum Launch in US-Staaten, wird es wohl einige PlayStation 4 Konsolen geben, die nicht richtig oder eventuell sogar gar nicht funktionieren. Aber Sony US hat schon vorher klar gemacht, dass Kunden mit einer fehlerhaften Konsole umgehend eine Ersatz-Konsole bekommen sollen.
Ähnlich macht es jetzt auch Sony UK. Zum heutigen Launch-Tag in Europa, versichert Fergal Gara, President und Managing Director bei Sony UK, in einem Interview, dass mit Absicht Konsolen zurück gehalten werden um genug Puffer zu bieten und schnell reagieren zu können, falls einige mit einer nicht funktionierenden Konsole ankommen werden.
Wir erwarten keine wirklich großen Probleme. Aber wir untersuchen die Gründe dieser kleinen Probleme . Um das noch einmal sicherzustellen: Die Ausfallrate der PlayStation 4 liegt in der gleichen Region wie der PlayStation 3 damals. Und diese war bekannt für ihre unverwüstbarkeit.
Es ist ein Privileg den ersten Schritt zu machen, aber es hat doch ein Paar Vorteile der zweite zu sein. In dem Zwei-Wochen Fenster gab es nichts wirklich ernstes. Ich bin nicht sicher ob wir in den zwei Wochen überhaupt alles fixen konnten. Die gute Nachricht ist aber es gibt keine wirklichen Probleme.
