Bei Kleidung ist es gang und gäbe: Wenn einem etwas doch nicht gefällt oder nicht passt, bringt man es innerhalb einer bestimmten Frist zurück und erhält zumindest einen Gutschein. Bei Games ging das leider bis jetzt noch nicht, doch das ändert sich nun.
Es ist kein neues super geheimes Gesetz sondern eher ein Unternehmen welches hinterher zieht: Bei Origin konnte man unter bestimmten Voraussetzungen Games immer umtauschen, nun zieht Valve auch mit der Plattform Steam hinterher und macht so Gamer glücklich.
Doch das gilt nicht für die ganze Welt sondern richtet sich ausschließlich an Gamer aus der EU. In den neuen „Subscriber Agreements“ kann man Folgendes:
WENN SIE EIN IN DER EU ANSÄSSIGER ABONNENT SIND, SIND SIE BERECHTIGT, EINEN VERTRAG ÜBER DIE BEREITSTELLUNG DIGITALER INHALTE INNERHALB EINER FRIST VON VIERZEHN TAGEN ODER BIS ZU DEM ZEITPUNKT KOSTENFREI UND OHNE ANGABE VON GRÜNDEN ZU WIDERRUFEN, IN DEM VALVE MIT IHRER AUSDRÜCKLICHEN EINWILLIGUNG MIT DER ERFÜLLUNG SEINER PFLICHTEN BEGONNEN HAT UND SIE ZUGLEICH ANERKANNT HABEN, DASS SIE HIERDURCH IHR WIDERRUFSRECHT VERLIEREN, JE NACHDEM, WELCHES DER BEIDEN OBIGEN EREIGNISSE ZEITLICH ZUERST EINTRITT. DESHALB WERDEN SIE IM ZUGE DES BESTELLVORGANGS DARÜBER INFORMIERT, WANN WIR MIT DER VERTRAGSERFÜLLUNG BEGINNEN, UND DARUM GEBETEN, IHRE AUSDRÜCKLICHE EINWILLIGUNG ZUR VERBINDLICHEN GELTUNG DES VERTRAGS ZU ERTEILEN.
Doch der Teufel versteckt sich ja angeblich im Detail. Wer sich die neuen Nutzerbedingungen genau durchließt, stoßt auf eine Ausnahme bei der Rückgabe: Sobald Steam jedoch das Spiel bereitstellt, erlischt diese Klausel und das Spiel kann nicht zurück gegeben werden. Im Real-Life heißt das, sobald ihr eure DVD-Hülle aufgemacht habt beziehungsweise die Folie entfernt habt. Im digitalen Sinne heißt das, sobald das Game in eurer Bibliothek auftaucht und somit genutzt werden kann. Jedoch kann Valve auch sagen, dass dieser Fall erst eintritt, wenn ihr das Spiel zum ersten mal startet. Doch im Bestellprozess eurer neuen Games findet ihr dann folgenden Hinweis:
Habt ihr den Service schon bemerkt? Sollte es generell möglich sein, dass man Spiele zurück geben kann, sollten diese nicht ordentlich ausgeführt werden? Lasst es uns wissen.
